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密押卷（5）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

按照顾客的偏好，市场可以细分为（）。

  • A、集中的偏好
  • B、分散的偏好
  • C、类似的偏好
  • D、成群的偏好
  • E、唯一的偏好
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提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）。

  • A、朱兰
  • B、石川馨
  • C、休哈特
  • D、戴明

当代管理环境的特征不包括（）。

  • A、日益剧烈的变化
  • B、掌握主导权的顾客
  • C、机会与挑战并存
  • D、无所不在的竞争

企业培训的主要形式是（）。

  • A、脱产培训
  • B、在职培训
  • C、业余学习
  • D、工作轮换
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