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上海自考网> 试题题库列表页> 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

密押卷（5）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

  • A、彼得·圣吉
  • B、克劳士比
  • C、费根堡姆
  • D、戴明
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回归分析属于（）。

  • A、描述性统计方法
  • B、统计推断方法
  • C、预测性统计方法
  • D、实验设计方法

提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）。

  • A、朱兰
  • B、石川馨
  • C、休哈特
  • D、戴明

管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的（）。

  • A、第一阶段
  • B、第二阶段
  • C、第三阶段
  • D、第四阶段
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