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上海自考网> 试题题库列表页> 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

密押卷(5)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

  • A、彼得·圣吉
  • B、克劳士比
  • C、费根堡姆
  • D、戴明
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下列的维修活动中属于纠正性维修的是()。

  • A、为设备加润滑油
  • B、为故障设备更换零件
  • C、对设备进行定期检查
  • D、对设备进行日常维护

QC小组为了研究某过程质量分布状况,今收集100组数据后作出直方图如题34图所示。image.png

问题:

1.请分析该过程状况:

2.给出调整措施。


现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理工具和方法是()。

  • A、关系图
  • B、KJ法
  • C、矩阵图
  • D、矩阵数据分析法