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上海自考网> 试题题库列表页> 当代管理环境的特征不包括（）。

密押卷（5）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

当代管理环境的特征不包括（）。

  • A、日益剧烈的变化
  • B、掌握主导权的顾客
  • C、机会与挑战并存
  • D、无所不在的竞争
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在PDCA循环中考察计划是否运行良好的过程属于（）。

  • A、计划阶段
  • B、实施阶段
  • C、学习阶段
  • D、行动阶段

简述实现顾客满意的途径。

下列数据中属于计点数据的是（）。

  • A、出席人数
  • B、质量检测项目表
  • C、砂眼数
  • D、合格品数
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