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上海自考网> 试题题库列表页> 当代管理环境的特征不包括（）。

密押卷（5）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

当代管理环境的特征不包括（）。

  • A、日益剧烈的变化
  • B、掌握主导权的顾客
  • C、机会与挑战并存
  • D、无所不在的竞争
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下列的维修活动中属于纠正性维修的是（）。

  • A、为设备加润滑油
  • B、为故障设备更换零件
  • C、对设备进行定期检查
  • D、对设备进行日常维护

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

  • A、彼得·圣吉
  • B、克劳士比
  • C、费根堡姆
  • D、戴明

职位设计的要求有（）。

  • A、着眼于顾客满意
  • B、着眼于工作内容
  • C、着眼于员工满意
  • D、着眼于社会需要
  • E、着眼于组织利益
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