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2020年8月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

侧重于理论知识的学习，且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是


  • A、脱产学习


  • B、在职学习


  • C、业余学习


  • D、工作轮换


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质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种“上下同欲的状态”的是


  • A、以顾客为关注焦点


  • B、领导作用


  • C、全员积极参与


  • D、改进


需要时能够获取或综合新的知识，这属于有效的知识管理系统的


  • A、获取知识功能


  • B、应用知识功能


  • C、管理知识功能


  • D、知识共享功能


职位特征模型的组成包括


  • A、关键心理状态


  • B、核心职位特征


  • C、调节因素


  • D、结果


  • E、报酬


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