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2020年8月质量管理(一)试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

侧重于理论知识的学习,且般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是


  • A、脱产学习


  • B、在职学习


  • C、业余学习


  • D、工作轮换


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标准化的目的是


  • A、获得最佳秩序


  • B、消除贸易技术壁垒


  • C、保护消费者的利益


  • D、促进技术合作


罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有


  • A、供应商


  • B、顾客


  • C、内部过程


  • D、财务


  • E、学习和成长


职位特征模型的组成包括


  • A、关键心理状态


  • B、核心职位特征


  • C、调节因素


  • D、结果


  • E、报酬