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上海自考网> 试题题库列表页> 罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有

2020年8月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有


  • A、供应商


  • B、顾客


  • C、内部过程


  • D、财务


  • E、学习和成长


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侧重于理论知识的学习，且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是


  • A、脱产学习


  • B、在职学习


  • C、业余学习


  • D、工作轮换


在供应商关系管理的各种活动中，涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效

的阶段是


  • A、计划阶段


  • B、组织阶段


  • C、控制阶段


  • D、改进阶段


从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为


  • A、元件可靠性


  • B、产品可靠性


  • C、系统可靠性


  • D、固有可靠性


  • E、实现可靠性


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