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第六章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是()

  • A、竞争和回避
  • B、竞争和妥协
  • C、合作性和坚持己见性
  • D、合作与迁就
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营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺,这是庞迪的冲突分析模式中的()

  • A、讨价还价模式
  • B、官僚模式
  • C、系统模式
  • D、二维模式

兼并和合并往往带来群体间的冲突。这种冲突的根源是()

  • A、引进变革
  • B、追逐权力
  • C、责任不清
  • D、价值和利益的冲突

冲突管理应遵循的主要原则足什么?