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第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

（）指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

  • A、回避策略
  • B、妥协策略
  • C、迁就策略
  • D、合作策略
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关于合作策略的基本观点，下列说法中正确的是（）

  • A、寻求冲突双方共同的利益点
  • B、冲突双方是平等的
  • C、双方应给予冲突双方平等的对待
  • D、每一方都应积极理解对方的需要
  • E、不得已而屈从于对方的势力或意愿

名词解释：程序冲突

试述冲突对组织的消极影响。

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