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上海自考网> 试题题库列表页> 名词解释：冲突的官僚模式

第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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名词解释：冲突的官僚模式

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当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

  • A、个性
  • B、观念
  • C、情绪
  • D、沟通障碍

罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为（）个阶段。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

根据布莱克莫顿冲突方格理论，管理者在处理冲突方面有（）种不同的策略可供选择。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6
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