试述托马斯二维模式下冲突管理的策略内容。-上海自考网

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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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11

试述托马斯二维模式下冲突管理的策略内容。

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杜布林指出冲突产生的根源主要有（）

A、争夺有限资源
B、基于本位的冲突
C、责任不清
D、引进变革
E、组织的气氛

名词解释：冲突的官僚模式

一个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放污水。这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现（）

A、角色间冲突
B、角色内冲突
C、情感冲突
D、个人角色冲突

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