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上海自考网> 试题题库列表页> 冲突管理应遵循的主要原则足什么?

第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

冲突管理应遵循的主要原则足什么?

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当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

  • A、个性
  • B、观念
  • C、情绪
  • D、沟通障碍

破坏性冲突不包括（）

  • A、对事不对人
  • B、关心胜负
  • C、针对人
  • D、阻碍交通

调查反馈技术一般包括（）

  • A、问卷编制
  • B、实施调查
  • C、资料整理
  • D、资料反馈和分析
  • E、制订行动计划
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