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2022年10月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

信息管理关注的是（）。

  • A、数据
  • B、信息
  • C、知识
  • D、情报
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简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。


下列职位设计方式中属于从增加员工对工作的自主性和责任心的角度进行的职位设计的是（）。

  • A、专业化分工
  • B、职位扩大化
  • C、职位丰富化
  • D、工作团队

属于预测性统计方法的是（）。

  • A、参数估计
  • B、实验设计
  • C、方差分析
  • D、相关分析
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