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2014年10月会议酒店管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

上海世博会会徽似汉字的哪个字？（）

  • A、世
  • B、博
  • C、览
  • D、会
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参加峰会的服务员按不同服务区，分为核心区、周边区、一般区和后台人员四种类型。（）

常见的会议台型布局包括（）

  • A、U字形
  • B、口字形
  • C、长条形
  • D、多边形
  • E、回锥形

某日某会议期间，饭店所在地的供电所突然切换电源，造成饭店监控显示器全部关闭，也导致4号电梯保险丝烧坏，发生客人困梯事件，内线电话无法正常使用。情况发生后，安保人员徒步赶赴11楼通知电梯值班人员，同时将情况立即逐级上报，并及时对困梯人员进行安抚。假设该停电事故发生在世博会某场馆中，应如何应对？

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