按照国际惯例，通常饭店的退房时间为12:00。（）-上海自考网

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2014年10月会议酒店管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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13

按照国际惯例，通常饭店的退房时间为12:00。（）

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某饭店采用欧式报价，该房价中含午餐。（）

简述会议服务工作流程中，会前检查的项目。

某日某会议期间，饭店所在地的供电所突然切换电源，造成饭店监控显示器全部关闭，也导致4号电梯保险丝烧坏，发生客人困梯事件，内线电话无法正常使用。情况发生后，安保人员徒步赶赴11楼通知电梯值班人员，同时将情况立即逐级上报，并及时对困梯人员进行安抚。假设该停电事故发生在世博会某场馆中，应如何应对？

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