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2020年10月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

根据数据的分类，属于计量数据的是


  • A、成功次数


  • B、出席人数


  • C、不合格品数


  • D、容积


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提高可靠性的方法主要有


  • A、选择标准化的元器件


  • B、使用冗余技术


  • C、耐环境设计


  • D、维修性设计


  • E、可靠性试验


简述质量成本对质量改进的促进作用。


顾客忠诚主要表现在


  • A、顾客期望只从一家供应商购买


  • B、顾客期望有更多满意的供应商可选购


  • C、企业力求使更多的顾客群满意


  • D、主要测量现有顾客的满意度


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