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2014年10月现代商务礼仪真题

卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述拒绝的技巧。

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张梅（女）接待客户李强，两人初次见面致握手礼时，合适的礼仪是（）

  • A、张梅应先伸手
  • B、李强应先伸手
  • C、两人应该同时伸手
  • D、职位低的人先伸手

在以咖啡或红茶接待访客时，杯耳或茶匙的握柄要朝着客人的()边。

  • A、X
  • B、X
  • C、X
  • D、X

在商务活动中，随意拍摸他人头部则被认为是侮辱行为的国家是（）

  • A、意大利
  • B、泰国
  • C、美国
  • D、阿根廷
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