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上海自考网> 试题题库列表页> 商务礼仪具有（）

2015年10月现代商务礼仪真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

商务礼仪具有（）

  • A、制度性
  • B、随意性
  • C、严肃性和规范性
  • D、客随主便原则
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我们在注重自己的仪容修饰的基础上，还应该注重自己的精神状态，即注重自己的“精神外表”，也就是我们经常说的（）

  • A、服饰
  • B、目光
  • C、情绪
  • D、表情

商务礼仪

商务礼仪具有的作用（）

  • A、沟通作用
  • B、形象作用
  • C、协调作用
  • D、帮助赢得机会
  • E、提高顾客满意度
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