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上海自考网> 试题题库列表页> 商务礼仪具有的作用（）

2015年10月现代商务礼仪真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

商务礼仪具有的作用（）

  • A、沟通作用
  • B、形象作用
  • C、协调作用
  • D、帮助赢得机会
  • E、提高顾客满意度
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谈判者在整个谈判过程中，要排除一切干扰，始终对自己的对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现出对对手不是真诚的敬意，这属于（）

  • A、平等协商原则
  • B、人与事分开原则
  • C、礼敬对手原则
  • D、求同存异原则

互惠互利原则

简述商务活动中相互介绍时应遵循的基本原则。

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