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2014年10月现代商务礼仪真题

卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

答题卡
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下列选项中,不符合商务人士旅行礼仪规范的是()

  • A、着装得体,商务人士要有职业化的着装
  • B、学会适应,在车上要多与身边的人答话
  • C、遵守秩序,无论是在什么场合都需要排队
  • D、相互尊重,主动为女士或长者提供帮助
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接电话时,假如自己不是受话人,应该()

  • A、马上把电话放下
  • B、手持话筒,呼唤受话人来接电话
  • C、告诉对方“稍后”,放下听筒并通知受话人接电话
  • D、挂断电话

在商务交谈时,提问要有技巧()

  • A、不可打破砂锅问到底,穷追不舍
  • B、可以提一些对方回答不出,以证明自己实力的问题
  • C、可以直接拒绝对方
  • D、不需要太注意对方的感受

在商务活动中,送礼品是不可避免的,下列做法中正确的是()

  • A、为表心意,越贵重越好
  • B、关键是礼品好,因此无需注重包装
  • C、应了解对方的偏好,投其所好
  • D、商务活动中的礼品无需注重实用性,美观精致就好