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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在全面质量管理的背景下,一个有效的人力资源管理系统的目标是要构建一支高绩、高效的职工队伍并营造一种


  • A、全员参与的氛围


  • B、以人为本的氛围


  • C、质量至上的氛围


  • D、知识至上的氛围


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何谓认证?它包含哪些含义?


平衡计分卡将企业的绩效指标分为


  • A、财务方面


  • B、顾客方面


  • C、内部过程方面


  • D、外部过程方面


  • E、成长和学习方面


下述的质量管理常用的统计技术和方法中，属于统计推断阶段用的技术有


  • A、回归分析


  • B、参数估计


  • C、假设检验


  • D、实验设计


  • E、方差分析


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