在某高速公路的施工中，工程质量监督员（监理工程师）收集了一个月的混凝土试块强度资料，画出的直方图如题34图所示。已知 T_u=31MPa， T_L=23MPa，工程质量监督员确定的试配强度为=26.5MPa。请回答:

(1)工程质量监督员应给出什么样的结论?请给出你的选择，并说明理由。

a.该过程处于稳定状态

b.该过程处于不稳定状态

c.该过程处于调整状态

d.该过程处于时而稳定、时而不稳定状态

(2)如果该工程生产向下限波动时,是否会出现不合格?为什么?

(3)请给出你的改进建议。

以使用最少的资源以及消除各种形式的浪费为特征的质量改进方法论是

• A、六西格玛管理
  
  

• B、标杆分析
  
  

• C、精益管理
  
  

• D、业务过程再造
  
  

衡量过程的质量可以从三个方面进行,除过程的效果和效率外,还包括过程的

• A、效益
  
  

• B、稳定
  
  

• C、专业性
  
  

• D、适应性