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上海自考网> 试题题库列表页> 以使用最少的资源以及消除各种形式的浪费为特征的质量改进方法论是

2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

以使用最少的资源以及消除各种形式的浪费为特征的质量改进方法论是


  • A、六西格玛管理


  • B、标杆分析


  • C、精益管理


  • D、业务过程再造


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研究两个变量之间是否存在相关关系的常用图示方法是


  • A、因果图


  • B、散布图

  • C、关系图


  • D、流程图


被称为”一座采掘不完的金矿"的是


  • A、顾客满意度测量数据


  • B、顾客忠诚度测量数据


  • C、顾客需求识别数据


  • D、顾客关系价值数据


企业标准化工作的指导思想是


  • A、权威性


  • B、科学性


  • C、系统化


  • D、顾客第一


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