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上海自考网> 试题题库列表页> 测量数据能否精确地测出它欲测量的对象,这体现的是数据的

2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

测量数据能否精确地测出它欲测量的对象,这体现的是数据的


  • A、有效性


  • B、可靠性


  • C、可获性


  • D、安全性


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以使用最少的资源以及消除各种形式的浪费为特征的质量改进方法论是


  • A、六西格玛管理


  • B、标杆分析


  • C、精益管理


  • D、业务过程再造


20世纪六七十年代发端于日本的"品质圈”即QC小组是一种应用最广泛的


  • A、问题解决团队


  • B、自我管理团队


  • C、跨职能团队


  • D、虚拟型团队


被称为”一座采掘不完的金矿"的是


  • A、顾客满意度测量数据


  • B、顾客忠诚度测量数据


  • C、顾客需求识别数据


  • D、顾客关系价值数据


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