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上海自考网> 试题题库列表页> 根据标准内容的性质，属于技术标准的是

2021年10月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

根据标准内容的性质，属于技术标准的是


  • A、工艺标准


  • B、管理基础标准


  • C、生产作业管理标准


  • D、经济管理标准


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在随机抽样方法中，最基本的概率抽样方法是


  • A、简单随机抽样


  • B、分层随机抽样


  • C、等距随机抽样


  • D、整群随机抽样


根据顾客满意过程模型，当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到


  • A、非常满意


  • B、可能满意


  • C、一般


  • D、不满意


美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?


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