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2016年10月会议酒店管理

卷面总分：分试卷年份：2016年是否有答案：有

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试题序号

11

会议型饭店财务评价指标 GOP 指的是

A、平均出租率
B、平均房价
C、人均创利
D、经营毛利润率

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下列不属于4P 营销法范畴的是

A、Product
B、Polic
C、Price
D、Place

简述上海世博会的主题和副主题。

会议型饭店市场营销流程中，VIP 等级认定流程包括：等级划分、审批权限和

A、信息传递
B、回访客户
C、确定时间
D、选择载体

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