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2015年10月会议酒店管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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26

大型宴会一般提前三天做准备，1000人以上宴会提前五天做准备。

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某日18:30，某酒店监控部门发现客房走道有一男子逐间向客房内塞入航空宣传广告，随即通知安保人员赶赴现场制止。随后该男子被带至安保部做进一步调查。经查，该男子到饭店430房间送机票，送完后将随身携带的宣传小广告塞入附近客房内。安保部对其教育后没收了小广告，并对当事人进行拍照留存。请问该酒店安保部的做法是否得体？请说明理由。

饭店前台电话铃响，应尽快接听，最好不超过一声。

名词解释：经营毛利润率

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