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2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）

  • A、设计过程
  • B、生产提供过程
  • C、支持过程
  • D、供应和合作过程
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“3C“ 标志认证指的是（ ）

  • A、合格标志认证
  • B、安全标志认证
  • C、中国强制认证
  • D、自愿性认证

反映一个组织最重要的和水恒的信条的是组织的（ ）

  • A、使命
  • B、愿景
  • C、核心价值观
  • D、社会责任

何谓业务过程再造?它具有哪些特点?

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