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2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

21

在核心职位特征模型中，决定工作意义的因素主要有（）

A、技能多样性
B、任务完整性
C、任务重要性
D、员工的自主性
E、工作结果的反馈

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在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是（）

A、μtlσ
B、μ2σ
C、μt3σ
D、μ比4σ

在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）

A、提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感到他们对社会整体有责任
D、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任

在组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（）

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

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