认为每一个工厂都有“三个行动原则”，并开展对早期工厂中羽翼未丰的管理人员进行教育培训的英国早期管理教育的先驱是

• A、亚当·斯密
• B、安德鲁·尤尔
• C、罗伯特·欧文
• D、查尔斯·巴贝奇

论述：试述马斯洛的需要层次理论的启示作用。

针对抑郁质类型的人，在做职工的思想和管理工作时，应当采取的方法和措施是

• A、可以进行有说服力的批评与教育
• B、注意方式方法，不要顶牛与激怒
• C、着重培养热情爽朗和朝气蓬勃的精神
• D、着重培养友好、合作、刚毅、开朗、自信的精神