心理咨询人员进行有效的心理咨询辅导，开拓心理咨询服务市场的最有效的工具是

• A、组织承诺
• B、情商管理
• C、员工帮助计划
• D、工作满意度测评

人类需要的对象既有物质性的东西，也有精神性的内容，既有社会生活与社会活动，也有活动的结果。这反映了需要特性中的

• A、人类需要的社会历史制约性
• B、人类需要的共性与个别差异性
• C、需要与个体生存发展的相关性
• D、需要内容与对象的多样性和复杂性

简述社会知觉的应用对管理工作产生的明显影响。