简述朱兰质量改进程序的环节。-上海自考网

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密押卷（6）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

4

简述朱兰质量改进程序的环节。

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绩效考核的客观考核法主要适用于考核（）。

A、专业技术人员
B、管理人员
C、体力劳动者
D、经营者

组织中的每个人都扮演着多重角色，包括（）。

A、供应者
B、加工者
C、批发者
D、顾客
E、分销商

根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（）。

A、产品购买成本
B、产品使用成本
C、顾客投诉
D、社会成本

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