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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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31

MEILE儿童牛奶饮品的市场增长率为13%，相对市场份额是0.6，这个战略业务单位的类型是（）

A、问题类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类

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WT公司通过代理商将按摩椅销售给零售商，零售商再将产品销售给用户，这种分销集道是（）

A、零级渠道
B、一级渠道
C、二级集道
D、三级集道

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）

A、核心产品
B、基础产品
C、期望产品
D、延伸产品

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