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2021年4月市场营销学真题

卷面总分:     试卷年份:2021    是否有答案:   

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试题序号

某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡,这一举措不仅为消费者节省年卡费用,还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是()

  • A、建立社会联系
  • B、构建顾客资产
  • C、建立财务联系
  • D、建立结构性联系
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WT公司通过代理商将按摩椅销售给零售商,零售商再将产品销售给用户,这种分销集道是()

  • A、零级渠道
  • B、一级渠道
  • C、二级集道
  • D、三级集道

简述分销渠道成员管理的内容。

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括()

  • A、颠客维系
  • B、顾客吸引
  • C、佯装购物者
  • D、顾客满意度调查
  • E、投诉与建议系统