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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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13

下列描述属于习惯性购买行为特征的是（）

A、消费者介入程度较低,但产品品牌差异很大
B、消费者介入程度较低,且产品品牌差异很小
C、消费者介入程度较高,且产品品牌差异很大
D、消费者介入程度较高,但产品品牌差异很小

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对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）

A、核心产品
B、基础产品
C、期望产品
D、延伸产品

市场营销是让渡价值的系统流程,这一流程包括（）

A、选择价值
B、提供价值
C、传播价值
D、交换价值
E、体验价值

基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）

A、服务
B、人力资源管理
C、技术开发
D、企业基础设施

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