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2021年4月市场营销学真题

卷面总分:     试卷年份:2021    是否有答案:   

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试题序号

对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务,这体现的产品层次是()

  • A、核心产品
  • B、基础产品
  • C、期望产品
  • D、延伸产品
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下列属于公共关系主要任务的有()

  • A、游说
  • B、企业形象宣传
  • C、处理危机事件
  • D、促使消费者大量即兴购买
  • E、沟通与新闻媒体的关系

某国居民忌讳数字“4”“9”,企业在向该国出口产品时要尽量避开这些数字,这种影响企业营销活动的宏观环境是()

  • A、人口环境
  • B、经济环境
  • C、社会文化环境
  • D、自然环境

小李大学毕业后找到了一份喜欢的工作,但离家距离较远且公共交通不便,因此逐渐萌生买车的想法,小李此后开始在各种媒体收集信息,并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询。充分了解各种车型在使用方面的优点和缺点。在经过仔细比较并试驾后,小李最终决定贷款购买“飞逸”公司生产的A车。该车已经上市4年,原主要针对中年人市场,但是近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降,因此该公司对A车的外形设计进行改良,突出其动感绚丽、热烈奔放的特点。新车型推出后通过增加销售网点并加大广告推广宣传力度,又获得了年轻用户的青睐和追捧。小李使用A车一段时间后,对油耗、操控非常满意,唯一不满意的就是隔音效果差强人意.

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(1结合案例分析小李购买A车的购买决策流程。

(2)结合案例分析A车目前所处的产品生命周期阶段。并说明该公司采取了哪些营销策略。

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