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现代商务礼仪综合模拟卷2

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

下列关于语言礼仪正确的有

  • A、商务交往中应该遵循“六不问原则”
  • B、语言要正规标准“少说多听”
  • C、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气
  • D、语言要正规标准“多说多听”
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讲究礼仪的原因，用一句话概括为

  • A、内强素质
  • B、外塑形象
  • C、增进交往
  • D、互相尊重

面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁

  • A、下级晚辈主人
  • B、上级长辈嘉宾
  • C、上级晚辈嘉宾
  • D、没有顺序要求

当您的同事不在，您代他接听电话时，首先应该

  • A、先问清对方是谁
  • B、先问对方有什么事
  • C、先告诉对方他找的人不在
  • D、先问对方哪里
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