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现代商务礼仪综合模拟卷2

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

以下属于电话形象要素的有

  • A、通话内容：语言、信息等内容
  • B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等
  • C、通话时机：时机不对会影响工作效率，影响双方关系
  • D、通话过程：短暂、简明、具体
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在商务礼仪中，热情三到是？

关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有

  • A、社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
  • B、通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
  • C、女性在商务交往场合不能穿皮裙
  • D、以上说明都不正确

电话铃声响后，最多不超过（）就应该接听

  • A、一声
  • B、两声
  • C、三声
  • D、四声
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