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上海自考网> 试题题库列表页> 以下属于电话形象要素的有

现代商务礼仪综合模拟卷2

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

以下属于电话形象要素的有

  • A、通话内容：语言、信息等内容
  • B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等
  • C、通话时机：时机不对会影响工作效率，影响双方关系
  • D、通话过程：短暂、简明、具体
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在会客时或拜访客户时，手机要做到

  • A、不出去接听
  • B、不响
  • C、不听
  • D、大声讲电话

在会客时或拜访客户时，手机响了，不合适的做法是

  • A、大声讲电话
  • B、不响
  • C、不听
  • D、不出去接听

填空：代接别人电话，如果当事人不在，应首先告诉电话里对方，（）

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