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上海自考网> 试题题库列表页> 微观上商务礼仪有三个基本特征是？

现代商务礼仪综合模拟卷2

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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微观上商务礼仪有三个基本特征是？

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以下属于电话形象要素的有

  • A、通话内容：语言、信息等内容
  • B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等
  • C、通话时机：时机不对会影响工作效率，影响双方关系
  • D、通话过程：短暂、简明、具体

当您的同事不在，您代他接听电话时，首先应该

  • A、先问清对方是谁
  • B、先问对方有什么事
  • C、先告诉对方他找的人不在
  • D、先问对方哪里

关于商务礼仪中对着装的说明正确的有

  • A、社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
  • B、通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
  • C、女性在商务交往场合不能穿皮裙
  • D、女性在商务交往场合能穿皮裙，单不能穿黑色皮裙
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