案例：甲、乙两人大学毕业后同时进入一家公司，在同一科室工作，工资也被定在同一档次每月2400元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月3200元，乙的工资被定为每月3600元。甲拿到3200元工资后很高兴，因为比原工资增加了每月800元，但当他得知乙的工资是每月3600元后，十分气愤，工作积极性明显下降。问题： (1)运用公平理论分析甲产生上述心理反应的原因。 (2)分析并建议管理者应该采取的对策。

观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式与过程，称为

• A、认知
• B、理解
• C、归因
• D、感觉

能使人迅速地学习与掌握知识适应环境，善于按照原有的模式进行活动的能力称为

• A、实际能力
• B、再造性能力
• C、创造性能力
• D、组织管理能力