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管理心理学模拟试卷三

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试题序号

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

  • A、规范和导向功能
  • B、凝聚和整合功能
  • C、激励功能
  • D、社会辐射功能
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在意见沟通的程序中，把意见转化为信息的环节称为

  • A、信息发送
  • B、信息接收
  • C、信息译码
  • D、信息编码

属于对员工进行忠诚管理的策略是

  • A、平均的待遇
  • B、集权管理
  • C、赞美员工
  • D、建立合适的企业文化

组织文化作为组织成员共同的价值观念，能感召组织成员，将组织成员的行为引导到组织的目标上去，最终引导成员去实现组织目标，这属于组织文化作用中的

  • A、行为协调作用
  • B、行为激励作用
  • C、行为导向作用
  • D、社会辐射作用
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