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管理心理学模拟试卷三

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38

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范和导向功能
B、凝聚和整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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参照测量法测量的对象是

A、人际交往频率
B、人际交往动机
C、人际关系中的相关关系
D、人际关系的密切程度

弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和

A、奖励与他人需要的关系
B、奖励与社会需要的关系
C、奖励与组织需要的关系
D、奖励与个人需要的关系

组织文化的物质文化层包括

A、工作制度
B、企业面貌
C、产品包装
D、技术工艺设备特性
E、纪念物

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