商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）

• A、按职能性质。
• B、按产品业务。
• C、按顾客类型。
• D、按销售渠道。

质量管理的重要意义

有些从某一职位上退下来的人常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的职权是一种：（）

• A、参谋职权。
• B、个人影响权。
• C、制度权。
• D、当时就不具影响力的职权。