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企业管理概念模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？（）

  • A、告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决
  • B、请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜
  • C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去
  • D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到
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古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）

  • A、计划职能。
  • B、组织职能。
  • C、领导职能。
  • D、控制职能。

行为科学的重要代表人物：（）

  • A、泰罗
  • B、梅奥
  • C、西蒙
  • D、巴纳德

商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）

  • A、按职能性质。
  • B、按产品业务。
  • C、按顾客类型。
  • D、按销售渠道。
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