质量管理的重要意义

企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了：（）

• A、职能分工对企业有弊无利。
• B、分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题。
• C、效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响。
• D、职能分工可以促进组织效率的提高，但毫无疑问会损害组织的创新性。

古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）

• A、计划职能。
• B、组织职能。
• C、领导职能。
• D、控制职能。