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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

目标管理中，有效制定目标的基本准则有（　）

  • A、具体性
  • B、可行性
  • C、明确性
  • D、弹性
  • E、一致性
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全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（　）

  • A、顾客
  • B、业主
  • C、员工
  • D、供应者
  • E、社会

（　）实质上是一种面向成果的管理。

  • A、决策辅助技术
  • B、目标管理
  • C、全面质量管理
  • D、预防管理

“PDCA循环“中的“C“是指（）

  • A、计划
  • B、实施
  • C、处理
  • D、检查
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