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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述全面质量管理的指导思想与核心原则

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全面质量管理的工作程序有（）

  • A、计划环节
  • B、实施环节
  • C、营销环节
  • D、检查环节
  • E、处理环节

目标管理作为一种先进的企业管理制度，它最早产生在()

  • A、英国
  • B、日本
  • C、德国
  • D、美国

（　）实质上是一种面向成果的管理。

  • A、决策辅助技术
  • B、目标管理
  • C、全面质量管理
  • D、预防管理
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