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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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（简答）简述“PDCA循环”的特点。（本题6分）


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全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。

  • A、正确
  • B、错误

下列选项中，不属于目标管理过程的是（　）

  • A、目标的发现
  • B、目标的制定
  • C、目标的实施
  • D、目标成果评价

（单选）最早提出“PDCA循环”技术的是（）（本题1分）


  • A、德鲁克


  • B、朱兰

  • C、戴明   


  • D、弗根鲍姆

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