全面质量管理的工作程序有（）-上海自考网

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第十一章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

4

全面质量管理的工作程序有（）

A、计划环节
B、实施环节
C、营销环节
D、检查环节
E、处理环节

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（单选）在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是（）。（本题1分）

A、分配资财
B、目标控制
C、授予权限
D、成果评价

简述全面质量管理的指导思想与核心原则

下列选项中不属于目标成果评价内容的是（）

A、目标评价主体
B、目标的达成度
C、协助情况
D、实现目标的有效性

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