（1）美方采取的是怎样的开局攻略？

（2）巴西方应采取怎样的应对攻略才能争取主动？

（3）通过该案例你有哪些收获？

在商务谈判交往过程中，第一个不能用的是无称呼,第二个不能用的是替代性称呼,第三个不能用的是不适当的地方型称呼,第四个不能()

• A、使用拒绝性语言
• B、直呼其名
• C、使用肢体语言
• D、称兄道弟

形成良好开局结构的原则有()

• A、提供或享受均等发言机会
• B、讲话要尽量简洁、轻松
• C、要进行充分的合作
• D、要乐意接受对方的意见
• E、要做好谈判破裂的准备