简述ISO9000族标准与质量奖准则和TQM之间的关系。-上海自考网

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密押卷（1）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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28

简述ISO9000族标准与质量奖准则和TQM之间的关系。

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标杆分析活动一般由哪几个步骤构成（）。

A、确定实施标杆分析的领域或对象
B、明确自身的现状
C、确定谁是最佳者
D、明确标杆是怎样做的
E、确定并实施改进方案

度量可靠性水平或相应的能力的指标有（）。

A、可靠度
B、失效率
C、产品寿命曲线
D、平均失效时间
E、平均失效间隔时间

我国认证制度的总体框架包括（）。

A、授权机构或管理机构
B、认可机构
C、从事认证实践的机构和人员
D、企业
E、消费者

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