某企业的王总,常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络,向人们提供恩惠和信息。王总的这种人际关系角色是

• A、领导人
• B、传播者
• C、发言人
• D、联络者

在组织文化结构中,产品的外观和包装属于

• A、制度文化层
• B、物质文化层
• C、精神文化层
• D、亚文化层

结合实际论述组织文化建设的心理机制。