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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

  • A、规范与导向功能
  • B、凝聚与整合功能
  • C、激励功能
  • D、社会辐射功能
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以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。上层管理者偏重于

  • A、技术能力
  • B、人际能力
  • C、管理能力
  • D、协调能力

法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为

  • A、计划
  • B、组织
  • C、指挥
  • D、协调
  • E、控制

某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。王总在企业中充当的角色是

  • A、谈判者
  • B、传播者
  • C、发言人
  • D、联络者
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