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上海自考网> 试题题库列表页> 赫茨伯格提出了

第十章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

赫茨伯格提出了

  • A、无意识理论
  • B、需要层次理论
  • C、双因素理论
  • D、单因素理论
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结合消费者购买决策的过程谈谈售后服务的重要意义？

将消费者需要划分为生理需要和心理需要是依据

  • A、需要产生的原因
  • B、需要的内容
  • C、需要的形态
  • D、需要的实现程度

消费者为满足个人生存和发展的基本需要而产生的购买动机是

  • A、实用性购买动机
  • B、生理性购买动机
  • C、便利性购买动机
  • D、自我实现性购买动机
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